정보 수정 및 제보 정책
오사카 간빠이는 정확하고 최신성 있는 정보를 제공하기 위해 오류, 변경 사항과 이용자 제보를 확인하여 콘텐츠에 반영합니다.
1. 제보할 수 있는 내용
다음 내용을 제보할 수 있습니다.
- 상호, 주소 또는 위치 오류
- 영업시간과 휴무일 변경
- 가격과 이용 조건 변경
- 폐업 또는 임시휴업
- 예약 방법 변경
- 외국인 이용 정책 변경
- 교통편과 접근 방법 오류
- 사진이나 설명의 오류
- 광고·협찬 표시 누락
- 저작권 또는 초상권 침해 가능성
- 개인정보 노출
- 그 밖에 여행자의 판단에 영향을 줄 수 있는 오류
2. 제보 방법
다음 정보를 포함해 제보해 주시기 바랍니다.
- 수정이 필요한 게시물 URL
- 잘못되거나 변경된 내용
- 확인한 날짜
- 정확한 내용
- 확인 가능한 공식 출처 또는 자료
영수증, 업체 공지, 공식 SNS 게시물, 현장 사진과 업체 답변 등이 있으면 사실 확인에 도움이 됩니다.
제보 접수처: 이메일: hello@osakanpai.com
3. 제보 처리 절차
제보는 다음 절차에 따라 처리합니다.
- 제보 내용 접수
- 기존 게시물 및 출처 확인
- 공식 홈페이지·공식 SNS·업체 문의 등 추가 검증
- 수정 필요성 판단
- 콘텐츠 수정·보완·비공개 또는 유지
- 필요한 경우 제보자에게 처리 결과 안내
모든 제보가 자동으로 반영되는 것은 아닙니다. 사실관계를 확인하기 어렵거나 자료가 부족한 경우 반영하지 않거나 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
4. 수정 표시
오탈자처럼 의미에 영향을 주지 않는 수정은 별도 표시 없이 반영할 수 있습니다.
가격, 이용 조건, 평가의 근거와 같이 이용자의 판단에 중요한 내용이 변경된 경우에는 최종 수정일 또는 수정 내용을 표시할 수 있습니다.
5. 긴급 수정
다음 내용은 우선적으로 확인합니다.
- 이용자의 안전에 영향을 주는 오류
- 폐업한 업체를 영업 중으로 안내한 경우
- 예약·결제에 중대한 손해를 줄 수 있는 가격 오류
- 개인정보 노출
- 명백한 저작권 침해
- 불법행위를 조장할 가능성이 있는 내용
- 당사자의 명예를 중대하게 침해할 가능성이 있는 허위정보
필요한 경우 확인이 끝날 때까지 콘텐츠 전체 또는 일부를 임시 비공개할 수 있습니다.
6. 업체 및 당사자의 수정 요청
콘텐츠에 언급된 업체나 당사자는 사실관계 수정을 요청할 수 있습니다.
수정 요청 시 다음 자료를 요청할 수 있습니다.
- 요청자의 신원 또는 소속 확인자료
- 해당 업체와의 관계를 확인할 수 있는 자료
- 수정 대상 게시물 URL
- 수정이 필요한 문장
- 정확한 사실을 확인할 수 있는 공식 자료
단순히 부정적인 평가라는 이유만으로 삭제하지는 않습니다. 사실관계, 공익성, 표현의 적절성과 이용자에게 필요한 정보인지를 종합적으로 검토합니다.
7. 제보자 보호
제보자의 이름과 연락처는 제보 확인과 회신을 위해서만 사용하며, 법령상 의무가 있거나 제보자의 동의가 있는 경우를 제외하고 외부에 공개하지 않습니다.
제보 과정에서 타인의 주민등록번호, 여권번호, 전화번호, 얼굴 등 불필요한 개인정보는 가린 후 제출해 주시기 바랍니다.
8. 허위·악의적 제보
다음 제보는 처리하지 않을 수 있습니다.
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9. 처리 결과
제보자에게 연락처가 있고 회신이 필요하다고 판단되는 경우 처리 결과를 안내할 수 있습니다.
다만 내부 검토 내용, 취재원 정보, 계약정보와 제3자의 개인정보는 공개하지 않을 수 있습니다.
시행일: [2026년 07월 29일] 최종 수정일: [2026년 07월 29일]